Centro de Suporte do LuckLuckGo

1. Nesse caso, é recomendável usar um método de pagamento alternativo e certificar-se de que a conexão com a Internet está funcionando normalmente.
2. Se os problemas persistirem, isso pode ser causado pelas restrições do banco. Recomendamos que você entre em contato com o serviço de atendimento ao cliente do seu banco e pergunte sobre esta transação específica. Muitos clientes conseguem processar o pagamento com sucesso após entrar em contato com o banco.
Observação: Se o pagamento não for processado com sucesso, por favor, não tente efetuar a compra várias vezes, porque isso será detetado como uma compra maliciosa e pode resultar em banimento do IP durante 48 horas.

Sim, você pode cancelar a assinatura a qualquer momento.
Se comprar o Plano de 1 Mês, 1 Trimestre ou 1 Ano, será habilitada a renovação automática da subscrição.
Para acelerar o processo de cancelamento, por favor entre em contato conosco e envie o número da compra ou o e-mail licenciado. Cancelaremos sua assinatura dentro de 24 horas.

Nós temos uma Garantia de Reembolso de 30 Dias para todos os nossos produtos. Se não houver solução após a análise de seus problemas, você terá direito a um reembolso. Pode consultar a nossa política de reembolsos em https://www.luckluckgo.com/br/refund-policy.html

Tenha certeza de que a compra ou instalação de nossos produtos é totalmente segura. Nosso site tem um certificado SSL para proteger totalmente todas as transações e informações privadas contra vazamento. Nosso software também usa o certificado Entrust, que é seguro e livre de vírus. Podemos garantir 100% de segurança dos seus dados e dispositivos.

1. Você pode comprar o produto correto e, em seguida, entrar em contato conosco para obter o reembolso do produto errado.
2. Ou pode entrar em contato conosco para obter o reembolso e, em seguida, comprar o produto correto.
Observação: Tanto na página de compra quanto na página do carrinho de compras, pode verificar a compatibilidade do sistema (Windows ou Mac). Certifique-se de escolher o sistema correto duranto o checkout.

1. Copie e cole o código diretamente do e-mail de registro para evitar erros de digitação.
2. Observe que o e-mail e o código de registro diferenciam maiúsculas e minúsculas, certifique-se de que todas as letras coincidam.
3. Certifique-se de que o computador esteja conectado corretamente à Internet.
4. Confirme se a licença que você adquiriu corresponde ao sistema operacional do seu computador. A licença para Windows só pode ativar o software para Windows e a licença para Mac só pode ativar o software para macOS.

1. Se você efetuou a compra com sucesso, geralmente receberá um e-mail de confirmação da encomenda em 15 minutos.
2. Certifique-se de que o e-mail que preencheu é o mesmo que usou no momento da compra.
3. Verifique se o e-mail de confirmação foi para a caixa de correio de spam.
4. Se ainda não conseguiu encontrar o código de ativação, visite https://www.luckluckgo.com/how-to-retrieve-registration-email-and-code.html e insira o seu endereço de e-mail para readquirir o código de ativação.

1. Se você comprou o produto, receberá a licença registrada no seu e-mail (isto é, o e-mail que você preencheu na compra).
2. Verifique o e-mail de confirmação do pedido e encontre a chave de licença.
3. Abra o software e clique no botão Registrar, no canto superior direito.
4. Copie e cole o endereço de e-mail (endereço de e-mail usado na compra) e, em seguida, copie e cole o código de registro (chave de licença), nas caixas de texto correspondentes.
5. Finalmente, o produto foi registrado com sucesso. Agora você pode usar todos os recursos da versão completa.

1. Se você adquiriu uma licença individual, o código de ativação é válido apenas para usar em 1 computador.
2. Se você mudou de computador e o código de ativação original é inválido, por favor, entre em contato conosco.