LuckLuckGo Support-Center

1. Es wird empfohlen, eine alternative Zahlungsmethode zu verwenden und sicherzustellen, dass Ihre Internetverbindung funktioniert.
2. Wenn Sie immer noch Schwierigkeiten bei der Bearbeitung Ihrer Bestellung haben, liegt das normalerweise an den Beschränkungen der Bank. Wir empfehlen Ihnen, sich mit dem Kundendienst Ihrer Bank in Verbindung zu setzen und nach der speziellen Transaktion zu fragen. Die meisten Kunden können die Zahlung nach Rücksprache mit ihrer Bank abwickeln.
Hinweis: Wenn die Zahlung nicht bearbeitet werden kann, versuchen Sie es bitte nicht mehrmals, da dies von der Plattform als böswilliger Kauf gewertet wird. Dies kann zu einer 48-stündigen IP-Sperre führen.

Ja, Sie können es jederzeit kündigen.
Wenn Sie den 1-Monats-Plan, den 1-Quartals-Plan oder den 1-Jahres-Plan kaufen, wird das automatische Abonnement aktiviert.
Um Ihre Zeit bei der Kündigung zu sparen, kontaktieren Sie uns bitte und senden Sie uns Ihre Bestellnummer oder eine lizenzierte E-Mail. Wir werden Ihr Abonnement innerhalb von 24 Stunden kündigen.

Wir haben eine 30-tägige Geld-zurück-Garantie für alle Produkte. Wenn es nach der Analyse Ihrer Probleme keine Lösung gibt, haben Sie Anspruch auf eine Rückerstattung. Bitte lesen Sie unsere Rückerstattungsrichtlinien unter https://www.luckluckgo.com/de/refund-policy.html

Bitte seien Sie versichert, dass der Kauf oder die Installation unserer Produkte absolut sicher ist. Unsere Website verfügt über ein SSL-Zertifikat, um alle Transaktionen und privaten Informationen vor dem Durchsickern zu schützen. Unsere Software verwendet auch ein Entrust-Zertifikat, das sicher und virenfrei ist. Wir können eine 100%ige Sicherheit Ihrer Daten und Ihrer Geräte garantieren.

1. Sie können entweder ein neues Exemplar des richtigen Produkts kaufen und uns dann für eine Rückerstattung des falschen Produkts kontaktieren.
2. Oder Sie können uns für eine Rückerstattung kontaktieren und dann das richtige Produkt erneut kaufen.
Hinweis: Sowohl auf der Kaufseite als auch auf der Seite des Warenkorbs haben wir die Kompatibilität (Win- oder Mac-System) markiert. Bitte stellen Sie sicher, dass Sie das richtige System während des Bestellvorgangs auswählen.

1. Kopieren Sie den Code aus der Registrierungs-E-Mail und fügen Sie ihn ein, um Tippfehler zu vermeiden.
2. Beachten Sie, dass bei der Registrierungs-E-Mail und dem Code Groß- und Kleinschreibung zu beachten sind.
3. Vergewissern Sie sich, dass Ihr Computer richtig mit dem Internet verbunden ist.
4. Bitte beachten Sie, dass die von Ihnen erworbene Lizenz mit der richtigen Version des Computers übereinstimmt. Mit einer Windows-Lizenz kann die Software nur für Windows-Benutzer aktiviert werden; mit einer Mac-Lizenz kann die Software nur für Mac-Benutzer aktiviert werden.

1. Wenn Sie erfolgreich gekauft haben, erhalten Sie in der Regel innerhalb von 15 Minuten eine Bestellbestätigung per E-Mail.
2. Bitte vergewissern Sie sich, dass die von Ihnen verwendete E-Mail die gleiche ist, die Sie beim Kauf angegeben haben.
3. Bitte prüfen Sie, ob die Bestätigungs-E-Mail im Spam-Postfach gelandet ist.
4. Wenn Sie den Aktivierungscode immer noch nicht finden können, besuchen Sie bitte https://www.luckluckgo.com/how-to-retrieve-registration-email-and-code.html und geben Sie Ihre E-Mail-Adresse ein, um den Aktivierungscode erneut zu erhalten.

1. Wenn Sie das Produkt gekauft haben, erhalten Sie die registrierte Lizenz in Ihrer E-Mail, die Sie beim Kauf ausgefüllt haben.
2. Prüfen Sie die E-Mail mit der Bestellbestätigung und suchen Sie den Lizenzschlüssel.
3. Öffnen Sie die Software und klicken Sie auf die Schaltfläche Registrieren in der oberen rechten Ecke.
4. Kopieren Sie Ihre E-Mail-Adresse (gekaufte E-Mail-Adresse), und fügen Sie den Registrierungscode (Lizenzschlüssel) in die entsprechenden Textfelder ein, um sich zu registrieren.
5. Schließlich wurde Ihr Produkt erfolgreich registriert. Jetzt können Sie die Vollversion genießen.

1. Wenn Sie eine persönliche Lizenz erworben haben, ist der Aktivierungscode nur für die Verwendung auf einem Computer gültig.
2. Wenn Sie Ihren Computer gewechselt haben und Ihr ursprünglicher Aktivierungscode ungültig ist, kontaktieren Sie uns bitte.