銷售常見問題
1. 建議使用替代付款方式，同時確保您的網路連線正常。
2. 如果您仍然難以處理您的訂單，通常是由於銀行的限制。我們建議您聯繫您的銀行客服團隊，詢問特定交易的情況。大多數客戶在聯繫銀行後都能夠處理付款。
注意：如果付款無法處理，請不要多次嘗試，否則將被平台視為惡意購買。這可能導致48小時的IP禁止。
是的，您可以隨時取消。
如果您購買了1個月計劃、1季計劃或1年計劃，將啟用自動訂閱。
為了節省您取消訂閱的時間，請聯繫我們，並發送您的訂單號或授權電子郵件。我們將在24小時內取消您的訂閱。
我們對所有產品提供30天退款保證。如果在分析您的問題後沒有解決方案，您將有資格獲得退款。請通過https://www.luckluckgo.com/tw/refund-policy.html查看我們的退款政策。
請放心，從我們網站購買或安裝產品是完全安全的。我們的網站有SSL證書，完全保障每一次交易和私人信息不被洩露。我們的軟體也使用Entrust證書，安全無毒。我們可以保證您的數據和設備的100%安全。
1. 您可以購買正確產品的新副本，然後聯繫我們退款錯誤的產品。
2. 或者您可以聯繫我們退款，然後重新購買正確的產品。
注意：在購買頁面和購物車頁面，我們已經標明了兼容性（Win或Mac系統）。請在結帳時確保選擇正確的系統。
註冊碼
1. 從註冊電子郵件中復制並粘貼代碼以避免打字錯誤。
2. 注意註冊電子郵件和代碼是區分大小寫的，請確保所有字母都匹配。
3. 請確保您的電腦已正確連接到互聯網。
4. 請注意，您購買的許可證必須與電腦設備的正確版本相對應。Windows許可證只能激活Win的軟體；Mac許可證只能激活Mac用戶的軟體。
1. 如果您成功購買，通常會在15分鐘內收到訂單確認電子郵件。
2. 請確保您使用的電子郵件與您在購買時填寫的電子郵件相同。
3. 請檢查確認電子郵件是否進入了垃圾郵件箱。
4. 如果您仍然找不到激活碼，請訪問https://www.luckluckgo.com/tw/how-to-retrieve-registration-email-and-code.html並輸入您的電子郵件地址重新獲取激活碼。
1. 如果您購買了產品，您將在您的電子郵件中獲得註冊許可證。（您在購買時填寫的電子郵件）
2. 檢查訂單確認電子郵件並找到許可證鑰匙。
3. 打開軟體並點擊右上角的註冊按鈕。
4. 復制並粘貼您的電子郵件地址（購買時使用的電子郵件地址），然後復制並粘貼註冊代碼（許可證鑰匙）到相應的文本框中進行註冊。
5. 最後，您的產品已成功註冊。請享受完整版本。
1. 如果您購買了個人許可證，激活碼只適用於一台電腦。
2. 如果您更換了電腦且原始激活碼無效，請聯繫我們。
